Kasvuyritysten työllisyysohjelma ja kasvupalvelut -arviointiselvitys

Abstract

Selvitystyön tavoitteena oli arvioida, miten kasvuyritysten työllisyysohjelma ja sen pilotit tukevat tulevien kasvupalveluiden valmistelua, kasvuyritysten liiketoiminnan kasvua osaavan työvoiman avulla sekä työttömyyden vähentämistä. Ohjelman piloteissa on kokeiltu erilaisia palvelun tuottamisen tapoja yritysten kasvun tukemiseen, osaamisen tarjonnan vahvistamiseen sekä kysynnän ja tarjonnan yhteensovittamiseen liittyen. Toiminnan kautta on saatu tietoa palvelujen sisällöllisestä uudistamisesta, tulosperusteisista hankinnoista, palvelumarkkinoiden synnystä sekä palvelujen ulkoistamisesta ja järjestäjä-tuottajayhteistyöstä. Saatujen kokemusten avulla työvoiman saatavuuden haasteisiin pystytään vaikuttamaan pidemmällä aikavälillä – myös tulevia kasvupalveluita ajatellen. Ohjelmalla on edistetty julkisia TE-palveluja koskevan ajattelutavan muutosta kohti aidosti asiakaslähtöistä palvelukulttuuria. Valtaosassa piloteista on kokeiltu tulosperusteista palveluhankintaa. Tulosten mukaan ulkoisiin palveluostoihin liittyvät hankintamallit ja palkkiokriteerit ovat vielä osin toimimattomia ja vaativat lisäymmärrystä. Muutosten läpivienti ja kasvupalvelujen valmistelu edellyttävät toimintatapoja ja palvelusisältöjä uudistavia kokeiluja lisää. Kokeiluissa tulee hyödyntää kasvuyritysten työllisyysohjelmasta saatuja oppeja sekä piloteissa testattuja hyviä toimintamalleja ja käytäntöjä.