Suositukset viestinnän kehittämisestä pelastuslaitoksissa

Abstract

Pelastustoimen uudistushankkeen viestintätyöryhmän tavoitteena oli suunnitella pelastustoimen viestintäkäytännöt päivittäisviestinnässä ja onnettomuusviestinnässä sekä tehdä ehdotus pelastustoimen viestintäkäytännöiksi maakunnallisessa pelastustoimen järjestelmässä. Lisäksi työryhmä päätti tehdä ehdotuksen viestinnän organisoinnista sekä suosituksia viestinnän kehittämisestä uusiutuvissa pelastuslaitoksissa. Työryhmä kytkettiin tiiviisti yhteen Pelastusopiston Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -tutkimushankkeen kanssa päällekkäisen työn välttämiseksi sekä työryhmän työstä, tutkimushankkeesta sekä niistä muodostuvista verkostoista saatavan synergian hyödyntämiseksi.

Työryhmä laati 12 suositusta pelastuslaitosten ja pelastustoimen viestinnän kehittämiseksi. Aktiivinen, avoin ja rohkea viestintä lisää pelastustoimen näkyvyyttä ja yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Jokaisella pelastuslaitoksella on oltava oma viestintä ja riittävä määrä päätoimisia viestinnän ammattilaisia, jotka suunnittelevat, toteuttavat, koordinoivat, kehittävät ja arvioivat pelastuslaitoksen viestintää. Viestinnän ammattilaisen tulee olla pelastuslaitoksen johtoryhmän jäsen.

Viestintä tukee pelastustoimen arvojen, vision ja strategian toteuttamista ja edesauttaa tavoitteiden saavuttamista. Viestintää johdetaan, suunnitellaan, kehitetään ja budjetoidaan kuten muutakin toimintaa. Viestintä on huomioitava pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksessä. Pelkästään pelastuslaissa mainittujen viestintätehtävien hoitaminen ei ole riittävää viestintää.

Työryhmän raportin ohessa on suositeltavaa tutustua myös Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -hankkeen tutkimusraporttiin joka on julkaistu Pelastusopiston julkaisujen B-sarjassa.