Osallisuus, monitoimijuus ja arjen tuki : Käsikirja onnistuneeseen omais- ja perhehoidon tukeen sekä sektorirajat ylittävän palveluohjausverkoston perustamiseen

Abstract

Omais- ja perhehoitoa kehitettiin ja juurrutettiin Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja perhehoitoon OSSI-hankkeessa vuosina 2016-2018. Hanke oli yksi Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa –kärkihankkeen kokeiluista. Se oli kolmen maakunnan yhteinen hanke, sitä hallinnoi Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Essote. Tavoitteena oli yhdenvertaiset, paremmin koordinoidut ja kustannusten kasvua hilitsevät omais- ja perhehoidon palvelut.

Tähän käsikirjaan kuvatut toimeenpanon periaatteet ja hyvät käytännöt perustuvat kyseisen hankkeen kehittämis- ja juurruttamistyöstä saatuihin kokemuksiin. Juurruttamistyön vahvistamiseksi hankkeessa laadittiin omais- ja perhehoidon strategisen toimeenpanon ohjelma tuleville vuosille, se linjaa omais- ja perhehoidon tuen toteutusta. Maakunnalliset omais- ja perhehoidon sääntökirjat taas ohjaavat ja yhdenmukaistavat omais- ja perhehoidon käytäntöjä arjen toiminnassa.

Käsikirjassa kuvataan onnistuneen omais- ja perhehoidon tukemisen periaatteita ja käytäntöjä sekä sektorirajat ylittävän palveluohjausverkoston perustamisen lähtökohtia. Lisäksi kuvataan digitaalisten turvateknologia- ja etäyhteyspalvelujen mahdollisuuksia sekä tuodaan esille erilaisia digitaalisia ratkaisuja omais- ja perhehoidossa. Kustannuksia tarkastellaan sekä omais- että perhehoidon eri näkökulmista. Käsikirjassa kuvataan myös, miten asiakkaiden osallisuutta ja vaikuttamismahdollisuuksia voidaan vahvistaa kehittäjäkumppani toimintamallin mukaan. Ammatillisen osaamisen vahvistamiseksi hankkeessa pilotoidut ja pysyväksi toiminnaksi jääneet omais- ja perhehoidon koulutuskokonaisuudet olivat yksi osa kehittämistyön kokonaisuudesta.