Työttömien määräaikaishaastattelujen arviointi
Valtakari, Mikko; Arnkil, Robert; Eskelinen, Juha; Kesä, Mikko; Mayer, Minna; Nyman, Juho; Ålander, Tommi (2019-03-08)
Lataukset:
Valtioneuvoston kanslia
08.03.2019
Julkaisusarja:
Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 2019:26This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-287-696-6Tiivistelmä
Määräaikaishaastattelut tehostavat työnhakija-asiakkaan palveluihin ohjautumista, edistävät aktivoitumista ja avoimille työmarkkinoille työllistymistä. Haastatteluja tarvitaan myös jatkossa, mutta niiden tekeminen kaikille asiakkaille kolmen kuukauden välein ei kuitenkaan ole toimiva ja kustannustehokas ratkaisu. Tutkimuksen kehittämisehdotukset koskevat mm. sähköisten järjestelmien parempaa hyödyntämistä ja rutiinitoimien automatisointia, asiakkaan osallisuuden ja omavastuun lisäämistä sekä TE-toimiston asiantuntijoiden ja asiakkaiden välisen kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen lisäämistä. Pääehdotus on kuitenkin se, että haastatteluja ei tule toteuttaa kaikille asiakkaille samaan kolmen kuukauden tahtiin, vaan nykyistä kohdennetummin asiakkaan palvelutarve huomioiden.