Monialaisen palvelutarpeen tunnistaminen sosiaali-, terveys- ja työvoimapalveluissa

Abstract

Hankkeen päätehtävänä oli tutkia ja selvittää, millaisilla toimintamalleilla ja työkaluilla voidaan tunnistaa monialaisesta palvelujen yhteensovittamisesta mahdollisesti hyötyvät henkilöt, millaisten edellytysten ja ehtojen vallitessa ne voivat toimia sekä miten niitä voidaan soveltaa eri asiakasryhmien kohdalla. Päätehtävä jakaantui viideksi alatehtäväksi, joiden keskeiset tutkimuskysymykset olivat seuraavat: 1. Minkälaisia monialaisen palvelutarpeen tunnistamisen ja ennakoinnin toimintamalleja ja työkaluja on käytössä tai kehitteillä muissa maissa? Mitä tiedetään niiden toimivuudesta ja mikä niiden sovellettavuus voisi olla Suomessa? 2. Millaista on rekisteriaineistojen perusteella Suomen väestön sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttö ja käytöstä aiheutuneet kustannukset? 3. Minkälaisia monialaisia palveluja tarvitsevien asiakkaiden ja asiakasryhmien tunnistamisen toimintamalleja ja työkaluja Suomessa on kehitetty ja käytössä? Mitä tiedetään niiden käytöstä ja toimivuudesta? 4. Millaisia työ- ja toimintakyvyn tukitarpeiden tunnistamisen toimintamalleja ja työkaluja on käytössä eri toimialoilla ja mitä tiedetään niiden toimivuudesta? 5. Kuinka kattavasti työttömien terveystarkastuksia on tehty, miten ne ovat toimineet ja onko tarkastuksia hyödynnetty asiakkaan jatko-ohjauksessa?

Hankkeen tulokset antavat alueille ja organisaatioille välineitä kehittää ja linjata monialaisen palvelutarpeen tunnistamisen ja ennakoinnin toimintamalleja sekä tunnistamisen jälkeistä yhteisasiakkaan asiakasprosessia, työ- ja toimintakyvyn tukitarpeiden tunnistamisen toimintamalleja sekä työttömien terveystarkastusten toteuttamista, hyödyntämistä ja tilastointia.