Kuluttajariitalautakunta. Toimintakertomus 2008
oikeusministeriö
08.04.2009
Julkaisusarja:
Oikeusministeriön julkaisu 2009:10This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-466-546-9Tiivistelmä
Toimintakertomus sisältää johdon katsauksen, toiminnan vaikuttavuuden, toiminnallisen tehokkuuden, tuotosten ja laadunhallinnan, henkisten voimavarojen ja hallinnan kehittämisen, tilinpäätösanalyysin ja sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuman.
Johdon katsaus perehdyttää lukijan lautakunnan toimintaan ja toimintaympäristössä tapahtuneisiin muutoksiin. Toiminnallinen tehokkuus ja tuotokset ja laadunhallinta sisältävät toiminnan tuloksellisuuden analysoinnin tunnuslukuineen ja suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Henkisten voimavarojen hallinta ja sen kehittäminen sisältää tietoa henkilöstövoimavaroista. Sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuma sisältää lautakunnan lausuman sisäisen valvonnan tilasta.
Johdon katsaus perehdyttää lukijan lautakunnan toimintaan ja toimintaympäristössä tapahtuneisiin muutoksiin. Toiminnallinen tehokkuus ja tuotokset ja laadunhallinta sisältävät toiminnan tuloksellisuuden analysoinnin tunnuslukuineen ja suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Henkisten voimavarojen hallinta ja sen kehittäminen sisältää tietoa henkilöstövoimavaroista. Sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuma sisältää lautakunnan lausuman sisäisen valvonnan tilasta.